update.seven CRM  funkcionalnosti

prepoznajte in izkoristite svoj potencial z rešitvijo update.seven

Natančna opredelitev in dosledno komuniciranje ciljev znotraj podjetja lahko pomeni izgradnjo konkurenčne prednosti pred vašimi tekmeci. Pri tem vam lahko pomaga učinkovita uporaba funkcionalnosti naše programske rešitve update.seven.

Informacije o trgu in upravljanje z njimi

Tržne raziskave, vprašalniki ter pravilno upravljanje s portfeljem produktov so osnovni elementi učinkovite segmentacije vašega ciljnega trga. Naš sistem CRM vam omogoča, da te informacije kadarkoli uporabite in preverite ali ponovno ocenite delovanje trga.

Ustvarjanje in upravljanje priložnosti, analiziranje dobljenih podatkov, prav tako pa tudi spletne trženjske aktivnosti, ostanejo povsem jasni in transparentni.

Upravljanje komunikacijskih kampanj in analiza rezultatov

Z naprednim modulom za neposredno trženje lahko preprosto načrtujete in usmerjate večnivojske kampanje po različnih komunikacijskih kanalih, na primer po pošti, faksu, telefonu, e-pošti ali internetu. Kakovost komunikacijskih kampanj se tako izjemno poveča, vaše baze podatkov pa so učinkovito izrabljene.

Optimizirano ocenjevanje učinkov kampanj zvišuje stroškovno učinkovitost vaših trženjskih dejavnosti, kar vam omogoča, da se osredotočite na tiste, ki so najbolj obetavne.

Prodajne aktivnosti

Z rednim spremljanjem poslovnih rezultatov prepoznate glavne vzvode produktivnosti in ta skriti potencial tudi izkoristite. Naš CRM sistem bo zaposlene v prodajnem oddelku razbremenil rutinskih del, podatki o strankah in postopkih pa bodo vedno na voljo vsem v podjetju. Na ta način se bo lahko prodajno osebje kar najhitreje prilagodilo spremenljivemu vedenju strank, nove strategije pa boste lahko uresničili takoj in tudi izmerili njihove učinke, ne da bi vas pri tem vaša obstoječa IT arhitektura kakorkoli omejevala.

Zlahka boste nadzorovali vse poslovne aktivnosti in prodajne priložnosti, dosegli načrtovane finančne cilje in izmerili dosežene rezultate. Poleg tega boste lažje usmerjali tudi svoje notranje in zunanje prodajne skupine, kot tudi neodvisne prodajne partnerje in posrednike.

Upravljanje storitev

Kakovost in hitrost storitev sta danes ključnega pomena za zadovoljevanje strank. S pomočjo programske rešitve update.seven jim lahko kadarkoli nudite storitev, ki je v celoti prilagojena njihovim potrebam, tudi 24x7.

Izbrane ponudbe, storitve pa so strankam lahko na voljo tudi prek interneta v »samopostrežni« obliki. Vaši zaposleni, ki imajo stike s strankami, lahko takoj rešijo določeno težavo ali ponudijo pomoč več strankam naenkrat ali pa vsaki posebej. Tako boste dobili dragocene informacije, na podlagi katerih se boste lahko še bolj prilagodili željam svojih strank.

Izkoristite prihranek časa in novo znanje, ki vam ga omogoča programska rešitev update.seven in ju uporabite v svojo korist.