Novosti

SRC na CRM konferenciji

Beograd, 17. april 2008.

Treća internacionalna CRM konferencija održana je 17. aprila u hotelu Hyatt. Kao i prethodnih godina, strani predavači su predstavili najnovije tendencije u domenu CRM-a, segmentaciji klijenata, postavljanju kvalitetne CRM strategije, a pored toga su predstavljeni i novi komunikacioni koncepti kao što je Social Networking.

Publika, koju su uglavnom sačinjavali stručnjaci za marketing, prodaju i odnose sa klijentima, je mogla da se upozna sa CRM rešenjima koja su trenutno u ponudi na tržištu.

SRC sistemske integracije su ove godine predstavile Matrix koncept tj. integraciju CRM rešenja update.seven sa telefonskim centralama koje su posetioci mogli i lično da probaju na štandu, kao i kroz prezentaciju CRM u funkciji kontakt centra.