Novosti

SRCov CRM u Hemofarmu

Beograd, 15. maj 2008.

Hemofarm koncern i SRC sistemske integracije su u četvrtak, 15. maja u 11 časova, u poslovnom centru koncerna u ul. Prote Mateje 70 u Beogradu, predstavili integraciju novog update.seven CRM rešenja. Povodom objavljivanja strateškog dogovora o uvođenju nove CRM (Customer Relationship Management) tehnologije, na skupu su se prisutnima obratili:

• Aleš Hvala, izvršni direktor kompanije SRC.SI, Slovenija

• Relja Mirović, direktor SRC sistemske integracije, Srbija

• Vladimir Babić, izvršni potpredsednik, Hemofarm marketing

• Darko Ružić, saradnik Tima veština Portfolio servisa, Hemofarm marketing

Hemofarm koncern će tokom narednih 18 meseci tehnički osavremeniti CRM (Customer Relationship Management) tehnologiju na svim tržištima na kojima koncern posluje, počev od Zapadnog Balkana, Rusije i zemalja ZNDa, Afrike i Bliskog istoka, do Rumunije i Albanije. Strateški ugovor o uvođenju update.seven CRM softverskog sistema, proizvoda kompanije Update software AG, Hemofarm koncern potpisuje sa renomiranim implementatorom ovog i drugih softverskih rešenja, kompanijom SRC sistemske integracije.

Reč je o tehnologiji koja će unaprediti efekte Hemofarmove CRM strategije, razvijanjem uspešnih partnerskih odnosa sa lekarima, apotekarima i pacijentima. Visok nivo tržišne informacije je neophodan za efikasan plasman kvalitetne farmaceutske generike. Lekarima i farmaceutima biće omogućeno da u svakom trenutku dobiju pravovremenu informaciju o aktuelnim terapijskim metodama, kao i o tome kakve su potrebe pacijenata za postojećim ili novim lekovima.

Formiranjem detaljne baze podataka o klijentima biće olakšana komunikacija i adekvatno sagledavanje njihovih potreba za edukacijom i usavršavanjem. Zahvaljujući CRM-u, Hemofarm će aktivno učestvovati na unapređenju primarne profesionalne uloge lekara i farmaceuta i time posredno u očuvanju zdravlja pacijenata.

Sa verom u izbor pravog strateškog partnera u domenu generičke farmacije, kompanija SRC sistemske integracije je potpisala i ugovor o dugoročnom sponzorstvu košarkaškog kluba “HemofarmSTADA”. Direktor kluba Marko Ivanović tim povodom uručio na konferenciji za novinare dres kluba novim “članovima” tima, predstavniku kompanije SRC sistemske integracije. Kompanija SRC sistemske integracije je, takođe, kongresni centar Millennium u Vršcu odabrala za mesto svojih godišnjih okupljanja.