Update.seven CRM  funkcionalnosti

prepoznajte i iskoristite svoj potencijal putem rešenja update.seven

Detaljno određivanje i dosledno praćenje ciljeva unutar preduzeća može da vam donese konkurentske prednosti u odnosu na konkurenciju. U tome može da vam pomogne efikasno korišćenje funkcionalnosti našeg programskog rešenja update.seven.

Informacije o tržištu i upravljanje informacijama

Istraživanje tržišta, upitnici i pravilno upravljanje portfeljom proizvoda su osnovni elementi za efikasnu segmentaciju vašeg ciljnog tržišta. Naš sistem CRM omogućava da informacije bilo kada upotrebite i proverite ili ponovno ocenite funkcionisanje tržišta.
Stvaranje poslovnih mogućnosti i upravljanje njima, analiza dobijenih podataka, kao i marketinške aktivnosti putem interneta ostaju sasvim jasni i transparentni.

Upravljanje komunikacijskim kampanjama i analiza rezultata

Naprednim modulom za neposredan marketing možete jednostavno da planirate i usmeravate kampanje po raznim komunikacionim kanalima, na primer putem pošte, faksa, telefona, e-pošte ili interneta. Kvalitet komunikacionih kampanja se tako znatno povećava, a vaše baze podataka se efikasno iskorišćavaju.
Optimizovano ocenjivanje efekata kampanje povećava ekonomičnost i efikasnost vaših marketinških aktivnosti i omogućava da se usmerite na najperspektivnije segmente.

Prodajne aktivnosti

Redovnim praćenjem poslovnih rezultata prepoznaćete glavne poluge produktivnosti i taj skriveni potencijal iskoristiti. Naš sistem CRM u odeljenju prodaje rasteretiće zaposlene rutinskih poslova, a podaci o klijentima i postupcima biće stalno na raspolaganju svima u preduzeću. Tako prodajno osoblje može vrlo brzo da se prilagodi promenama u ponašanju klijenata, novu strategiju možete odmah da ostvarite i istovremeno izmerite njene efekte a da vas pri tome vaša postojeća IT-arhitektura ni na koji način ne ograničava.

S lakoćom ćete kontrolisati sve poslovne aktivnosti i prodajne mogućnosti,postići planirane finansijske ciljeve i izmeriti postignute rezultate. Uz to ćete lakše usmeravati svoje interne i eksterne prodajne grupe, kao i nezavisne prodajne partnere i posrednike.

Upravljanje uslugama

Kvalitet i brzina usluge su danas od ključne važnosti da klijent bude zadovoljan. Pomoću programskog rešenja update.seven možete da nudite klijentima usluge kompletno prilagođene njihovim potrebama, uključujući i 24 x 7.
Izabrane ponude i usluge mogu biti na raspolaganju klijentima i putem interneta u formi »samoposluge«. Vaše osoblje koje ima kontakte sa klijentima može odmah da reši određeni problem, da ponudi pomoć većem broju klijenata istovremeno ili svakom pojedinačno. Tako ćete dobiti dragocene informacije na osnovu kojih ćete još bolje moći da se prilagodite željama svojih klijenata.
Iskoristite uštedu u vremenu i novo znanje koje vam pruža programsko rešenje update.seven i upotrebite ih u svoju korist.