eUprava

smanjite papirno poslovanje pomoću novih tehnologija

SRC je zajedno sa javnom upravom razvio brojna rešenja koja su pomogla da usluge državne uprave budu efikasne i po meri korisnika. Neka od rešenja su postala reference u svetskim razmerama, što je SRC svrstalo među kompetentne poznavaoce procesa u javnoj upravi i priznate arhitekte celovitih rešenja na tom području.

Dostupnost usluga javne uprave svojim državljanima i njena reforma su ključni izazovi sa kojima se suočavaju vlade u današnje vreme. Uvođenjem modernih rešenja na bazi informacione tehnologije i nadgradnjom komunikacione infrastrukture omogućava se pristup službenika javne uprave, njenih dobavljača i državljana do usluga javne uprave. Vizija eUprave se bazira na efikasnoj upotrebi novih tehnologija, prvenstveno interneta, sa ciljem da se povežu:

1. Uprava i građani (G2C – Government to Citizen)

Građani danas očekuju mnogo više nego ranije. Oni zahtevaju tačne i njima prilagođene informacije. Žele da ih javna uprava tretira kao ličnost i da efikasno reaguje na pojedine okolnosti i životne situacije svakog pojedinca.

Informaciono društvo traži od javne uprave da se kompletno reformiše i nudi joj šansu da poboljša svoje usluge, poveća efikasnost i ponovo zasluži poverenje građana. Za građane to znači da je dovoljan samo telefonski poziv ili internet za pristup do potrebnih informacija.

2. Uprava i privredni subjekti (G2B – Government to Business)

Korišćenjem elektronskog poslovanja sa upravom, preduzeća mogu bitno da pojednostave svoje radne procese. Pošto svoje obaveze prema državi mogu brže i efikasnije da podmire putem interneta, lakše će se koncentrisati na svoje poslovanje. Na globalnom tržištu će moći brže da napreduju i postanu konkurentniji.

Odnos uprave sa privrednicima nije samo kupovina roba i usluga. Važniji cilj je jačanje takmičarskog duha na nacionalnom nivou, davanje podsticaja manjim preduzećima i ključnim sektorima industrije i stvaranje uslova za poštenu konkurenciju. Uprava može i mora, putem prave infrastrukture, dati doprinos zdravom e-okruženju da bi privrednici što lakše prešli na savremeno e-poslovanje.

3. Uprava i njeni zaposleni (G2E – Government to Employees) i pojedini organi unutar uprave (G2G – Government to Government).

Da bi uprava bila efikasnija u odnosu prema građanima, njeni službenici moraju imati brz i pregledan pristup do svih potrebnih podataka. Samo tako oni mogu da izvrše uslugu brzo i efikasno. Zbog toga smo u njihovo poslovanje ugradili pouzdan interni način komunikacije pomoću sledećih rešenja:

• SPIS - Celovit sistem za elektronsko upravljanje dokumentima i
• EPIS – Internet rešenje za evidentiranje podataka o dokumentaciji.