Računalniški inženiring

O sistemu

Sestoji IT okolje vašega podjetja iz različnih informacijskih sistemov, za katere skrbijo različni ljudje? Prihaja zaradi tega pogosto do primerov, ko je stanje že na meji kaotičnega? Je večina investicij v IT ustavljenih, oziroma so omejene na zgolj najnujnejša naročila? Sedaj je primeren trenutek za temeljito analizo obstoječega stanja in pridobitev popolnega vpogleda v stanje sistemske infrastrukture.

V podjetju SRC vam predlagamo, da namesto investicij v novo infrastrukturo investirate v podroben pregled in poenotenje obstoječih sistemov. Takšen pristop v večini primerov pripelje do ugotovitev, da je velik del sistemske infrastrukture slabo izrabljen, oziroma jo lahko učinkoviteje izrabimo brez dodatnih finančnih vložkov. Poleg tega pridobimo generalni pregled nad vsakim delom infrastrukture. Posledično nam to omogoča izdelavo kazalcev in grafov stanja infrastrukture v vsakem danem trenutku. Takšna poročila so zanimiva in aktualna za vodstvo, saj na ta način nadomestimo dolga in nepregledna poročila s preglednimi grafičnimi izkazi, ki kažejo izkoriščenost sistemske infrastrukture. S pomočjo poročil bo vodstvo dobilo transparenten vpogled v upravičenost zahtev po nabavi novih sistemskih resursov in nadgradnjo obstoječih. Iz poročil postane razvidno, kateri resursi so izkoriščeni optimalno, kateri niso ter kateri predstavljajo morebitno ozko grlo.

V SRCu kot temelj za svoje rešitve uporabljamo produkte družine Microsoft System Center. Gre za širok spekter produktov, katerih cilj je upravljanje in nadzor celotne infrastrukture znotraj enotnega uporabniškega vmesnika. V naše rešitve je vgrajena »cross-platforma«, s pomočjo katere lahko nadzorujemo tako operacijske sisteme Microsoft Windows, kot tudi operacijske sisteme, ki bazirajo na Unix odprtokodnih rešitvah.

Dodana vrednost, ki jo nudimo v podjetju SRC, je naša neodvisnost od posameznih proizvajalcev, saj smo na temelje Microsoftovega System Centra povezali različne dodatke ostalih proizvajalcev, ki smo jih integrirali v celosten produkt. Nadzor je porazdeljen glede na nivo skrbništva in temu je prirejena tudi vsebina poročil. Rešitev, ki jo ponujamo vam omogoča vpogled v stanje infrastrukture v vsakem danem trenutku skozi enoten uporabniški vmesnik.

Prednosti

Dodana vrednost, ki vam jo prinaša odločitev za podjetje SRC, so spodaj naštete rešitve, s katerimi smo uspešno nadgradili osnovno platformo Microsoft System Center Operations Manager R2. Vse rešitve v okolje, kjer je implementiran Operations Manager ne vnašajo nikakršnih novih upravljavskih konzol, kar pomeni, da ni potrebno ne dodatno znanje, kakor tudi ne dodatna programska oprema, saj gre zgolj za nadgradnjo obstoječe platforme. Vpeljava tako ne predvideva dodatnega osebja.

Ponujamo vam naslednje rešitve:

• Podrobnejše spremljanje varnostnih dnevnikov

  V svojem portfelju imamo rešitve partnerskega podjetja Secure Vantage, ki so namenjene za vsa Microsoft okolja, ki uporabljajo Microsoft Operations Manager, saj so z njim popolnoma integrirane. Rešitve so namenjene varnostnim inženirjem, sistemskim inženirjem in direktorjem informatike za nadzor, upravljanje z varnostjo in varnostnimi dnevniki, za analize dostopov iz omrežnih naprav ter za poročanje in arhiviranje zgoraj naštetih zadev.

  Ponujamo vam sledeče gradnike rešitve:

  • Security Management;
  • Security Auditing;
  • Security Compliance.
  
  
  
  
  
• Podrobnejše spremljanje podatkovnih zbirk

  Rešitev, ki nadgrajuje osnovno spremljanje podatkovnih zbirk, ki jih v osnovi ponuja Operations Manager (spremljanje Microsoft SQL strežnikov) z bolj detaljnimi vmesniki (paketi za upravljanje) za podatkovne zbirke ostalih vodilnih ponudnikov podatkovnih zbirk, kot sta Oracle, MySql.

• Podrobnejše spremljanje sporočilnih strežnikov

  Trenutno je v uporabi kar nekaj različnih poštnih strežnikov, poleg Microsftovega Exchange. Vse bolj se uporabljajo rešitve za komuniciranje v realnem času. Tako ponujamo nadzor tudi nad ostalimi sporočilnimi sistemi, kot sta Office Communications Server in BlackBerry.

• Podrobnejše spremljanje aplikacijskih tehnologij

  Omogočimo vam spremljanje delovanja aplikacijskih tehnologij kot so: JBoss, IBM WebSphere, Oracle Application server, Apache Tomcat.

• Obveščanje skrbnikov o dogodkih na strežnikih preko SMS sporočil

  Želite takojšnje informacije o delovanju strežniške infrastrukture? Rešitev, ki preko SMS sporočil skrbnikom strežnikov dostavlja obvestila o vseh dogodkih (način obveščanja je nastavljiv), ki se zgodijo na strežniški infrastrukturi. Rešitve obveščanja po SMSu so znane že dalj časa, vendar je rešitev, ki jo ponujamo napredna in popolnoma avtonomna. Z njeno pomočjo ni razlogov za strah pred prekinitvijo omrežne povezave na strežniku, saj ponuja samostojni GSM modul (neodvisen od ostale IT infrastrukture), ki skrbnika obvesti o težavi.

• Nadzor povsem specifičnih aplikacij

  Poleg nadzora produktov vodilnih proizvajalcev programske opreme vam lahko pripravimo paket za nadzorno orodje, ki omogoča nadzor specifične programske opreme, ki se uporablja samo v določenih poslovnih procesih. Tako vam je omogočeno, da sistem nadzoruje vnaprej pripravljene parametre in vas tudi obvešča o morebitnih odstopanjih. Z uporabo paketa za nadzorno orodje niste več omejeni na zgolj široko razširjene aplikacije, pač pa lahko nadzorujete tudi povsem specifične aplikacije.

• Izdelava nadzornih plošč

  Nadzorni sistem si lahko predstavljamo kot kopico podatkov o stanju sistemske infrastrukture. Pomembno je, da znamo te podatke prikazati na način, ki bo berljiv in razumljiv končnemu uporabniku. Končni rezultat vpeljave nadzornih sistemov je učinkovito poročanje o stanju sistemske infrastrukture. Poročanje je možno v obliki »ad-hoc« poročil ali kot »executive« poročil za upravljavce in poročil za nadzorne centre (t.i. Dashboardi). Kakovost poročil se kaže v preglednem prikazu večje količine uporabnikom pomembnih informacij na omejenem prostoru. Kakovostne proaktivne aktivnosti lahko zagotavljamo tako z uporabo nadzornih plošč, kakor tudi z izdelavo in upoštevanjem obsežnih poročil.

Vrste rešitev

V zadnjem času posvečamo vedno več pozornosti širitvi nadzorno upravljalnih platform družine orodij System Center tudi na področje varnosti v IT. Pri tem se ravnamo po modelu Microsoft Optimized IT. Rezultat našega dela je prehod iz reaktivnih dnevnih operacij k celoviti proaktivni dinamični rešitvi za podporo izvajanja varnosti in revizije v IT.

Nadzor nad varnostnimi dogodki zajema tako Windows, kot ne-Windows platforme, varnostne dogodke pa lahko spremljamo s katerekoli naprave, ki zna informacije o varnostnih dogodkih zapisovati v »syslog« dnevnik. Sam nadzor nad varnostjo v praksi pomeni ogromne količine zbranih podatkov o dogodkih, zaradi česar je potrebno dobro upravljanje in skladiščenje omenjenih podatkov. Skladiščenje podatkov je pomembno za potrebe izdelave dolgoročnih poročil, oz. za podporo izdelavi revizijskih poročil, saj je mogoče zajete podatke o varnostnih dogodkih analitično obdelovati . Vsi scenariji nadzora in poročanja so skladni z aktualnimi standardi in temeljijo na priporočilih in standardih, kot so Cobit, ISO 17799, PCI, HIPAA in drugi.

Virtualne tehnologije in infrastruktura po eni strani vnašajo v IT okolje občutno zmanjšanje količine strojne opreme in uvedb novih instanc operacijskih sistemov. Vendar pa se je potrebno avedati, da velikost virtualnega okolja s seboj prinaša večjo kompleksnost samega IT okolja, njegovega upravljanja in nadzora. Spregledana kritična napaka ali pomanjkanje resursov na virtualni infrastrukturi lahko povzroči katastrofalne posledice. Temu se izognemo s predhodno popolno ureditvijo sistema strežnikov, saj bi morebitne pomanjkljivosti v IT sistemu po uvedbi virtualizacije stanje zgolj poslabšale.

Z integracijo rešitev System Center Operations Manager 2007 in ESX Virtual Center razširimo nadzor in upravljanje tudi nad virtualno infrastrukturo. Skozi enoten uporabniški vmesnik pridobimo vpogled v »zdravje« virtualne infrastrukture, opozarjanje v primeru napak, prav tako pa lahko spremljamo in zajemamo performančne podatke. Vse to nam omogoča vpogled v različne zmogljivostne števce in izdelavo različnih poročil ter analizo trendov za potrebe planiranja novih kapacitet.

Platforma System Center Operations Manager 2007 omogoča enotno okolje za razvoj novih scenarijev nadzora in vključitev lastnega znanja o virtualni infrastrukturi, ki smo ga pridobili skozi upravljanje infrastrukture.

Glede na omejene stroške je zelo pomembna učinkovita izraba človeških in strojnih resursov. Z vpeljavo omenjenih rešitev pridobimo optimalno izkoriščenost strojne opreme, zmanjšamo število potrebnih skrbnikov in jim omogočimo kvalitetnejše delo na vsebini infrastrukture, poglabljanje znanja in boljšo integracijo s poslovanjem podjetja. Z uporabo opisanih rešitev in upoštevanjem naših priporočil boste na dobri poti k učinkovitemu upravljanju celotne IT infrastrukture. To je pravi način, da zagotovite svojemu podjetju in zaposlenim najboljše pogoje za delo in vnesete nekaj svežine v delovanje IT področja.

Ima vaše podjetje manjše IT okolje? . Za takšna podjetja smo pripravili rešitev, ki združuje do sedaj opisane nadzorne rešitve kakor tudi rešitve upravljanja delovnih postaj in strežnikov v enotnem produktu. Zgornja omejitev, ki jo ta produkt aktivno obvladuje je 500 delovnih postaj oziroma 30 strežnikov. Nadzorno-upravljalski sistem za manjša podjetja po svojih zmožnostih ne zaostaja bistveno za rešitvijo za velike sisteme, vendar je finančno ugodnejši.

Partnerji

• Microsoft
• Secure Vantage Technologies

Reference

• KDD Centralna Klirniško Depotna družba d.d.
• Krka d.d.