IT Inženir (oz. arhitekt) za področje Microsoft podatkovnih sistemov (m/ž)
Vabimo vas da se nam predstavite
Nedoločen čas
6-mesečna poskusna doba
SRC Ljubljana
Opis dela
Učinkovita komunikacija s strankami in zainteresiranimi stranmi prek telefona, e-pošte ali drugih razpoložljivih sredstev.
Obseg in dokumentiranje scenarijev, možnih vzrokov in korakov za odpravljanje težav.
Odpravljanje napak, odpravljanje težav in prevzem odgovornosti za popolno rešitev težave.
Zagotavljanje skladnosti z urnikom.
Spodbujanje pozitivnih odnosov s strankami, hkrati pa učinkovito obvladovanje zahtevne situacije.
Prikaz močnih medosebnih in komunikacijskih spretnosti, medtem ko delate z različnimi občinstvi, vključno z visokotehničnimi IT-strokovnjaki, razvijalci, arhitekti in izvršnim vodstvom.
Upravljanje s kriznimi situacijami, ki lahko vključujejo tehnično zahtevne težave in raznoliko občinstvo. Lastništvo in reševanje tehnično zapletenih kritičnih ali vročih vprašanj strank. Biti odziven za potrebe strank.
Vzdrževanje dobrega delovnega znanja o izdelkih in storitvah.
Zagotavljanje tehničnih, akcijskih načrtov v sodelovanju z drugimi inženirji.
Delitev znanja z drugimi.
Izdelava avtomatiziranih rešitev za samopomoč.
Zahteve & odgovornost
3+ leta izkušenj z M365 / Azure / Windows ali drugimi Microsoftovimi izdelki in storitvami.
3+ leta inženir za podporo izkušnjam, odpravljanje težav in izkušnja s podporo strankam.
Najmanj 6. stopnja izobrazbe tehnične smeri.
Prednosti
Računalništvo v oblaku, Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, Microsoftove ekipe, ODB itd.), Windows, OS.
Poznavanje sistema Microsoft Azure.
Izkušnje s PowerShell, spletnimi storitvami ali podobnimi razvojnimi tehnologijami v akademskem ali poklicnem okolju.
Veščine reševanja problemov in odpravljanja težav, sposobnost uporabe različnih orodij in metodologij za zbiranje podatkov za analizo težav in iskanje rešitev.
Pokazano razumevanje konceptov mreženja: DNS, VPN, navidezna omrežja itd.