Prenova kadrovskih procesov v Novi KBM – intervju Rok Zupančič

Pred kratkim je Nova KBM z združitvijo z Abanko postala vodilna slovenska banka z največjo fizično poslovno mrežo in vrhunskimi digitalnimi storitvami. Ključ njenega uspeha je vlaganje in negovanje najpomembnejšega vira – ljudi. Nova KBM spodbuja timsko delo in nagrajevanje uspešnosti zaposlenih ter jim omogoča profesionalni razvoj in stalno izobraževanje. S takšnim pristopom zaposleni strankam zagotavljajo odlične in zaupanja vredne storitve. Cilj vodstva je, da Nova KBM postane najbolj zaželen delodajalec finančnega sektorja v državi.
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Rok Zupančič

prokurist Nove KBM

Še pred združitvijo z Abanko se je Nova KBM lotila prenove svojih kadrovskih procesov s celostno kadrovsko rešitvijo FledgeWorks. Za zagotavljanje digitalizacije kadrovskih procesov in obračuna plač je vpeljala integrirani informacijski rešitvi FledgeHR in FledgePayroll.

Pogovarjali smo se z Rokom Zupančičem, prokuristom Nove KBM. Rok Zupančič je izkušeni vodja kadrovske službe, usposobljen za krizno upravljanje, pogajanja, poslovno načrtovanje, kadrovsko svetovanje in odložene odškodnine. Govorili smo o delu z zaposlenimi in o vpeljavi rešitev iz družine FledgeWorks

 

Zakaj ste se odločili za celostno prenovo kadrovske funkcije?

Prepričani smo, da mora kadrovska funkcija slediti poslovni strategiji banke, zato smo pri prenovi izhajali prav iz petih stebrov naše poslovne strategije. V njej smo zapisali, da želimo biti odlični v poslovanju s strankami, zagotavljati operativno učinkovitost, zagotavljati rast in dobičkonosnost, obvladati tveganja, zagotavljati skladnosti poslovanja ter razvijati organizacijsko kulturo in naše zaposlene. Temu sedaj sledimo tudi s kadrovsko funkcijo.

 

Kateri so bili glavni cilji, ki ste si jih zadali pri transformaciji upravljanja z zaposlenimi?

Eden od ciljev je bila digitalizacija kadrovske administracije in kadrovskih procesov, torej zaposlovanja, uvajanja v delo, upravljanja uspešnosti dela, nagrajevanja uspešnosti in razvoja zaposlenih. Želeli smo optimizirati postopke priprave podatkov in izvedbe procesa obračuna plač in drugih izplačil. Najpomembnejši vsebinski cilj je bila zagotovo posodobitev in avtomatizacija procesa spremljanja, ocenjevanja in nagrajevanja uspešnosti zaposlenih, ki upošteva tako uspešnost izvedbe dela posameznika kot uspešnost banke. S tem smo delo posameznika neposredno povezali s strateškimi cilji banke. Pomembno vodilo je bil tudi enovit vnos podatkov in njihova konsistentnost v vseh fazah integracije.

 

S katerimi izzivi ste se srečali med projektom?

Izkazalo se je, da je največji izziv čas, ki ga lahko namenimo sodelovanju pri vzpostavljanju novih procesov in novih orodji ter čas, ki ga vodje in zaposleni vložimo v učenje uporabe novih procesov in orodij.

Kaj je bilo ključno za uspeh?

Odgovor je precej podoben prejšnjemu – vložen čas. Pri takšni spremembi je ključno, da svoj čas projektu nameni tudi vodstvo. S podporo vodstva se namreč projektu doda večja teža.

Pomembna pa je bila tudi komunikacija – gre namreč za spremembo, ki vključuje vse zaposlene, zato je ključno, da se vsi koraki in postopki komunicirajo transparentno in pravočasno. In nenazadnje, zelo pomembno je, da so izvajalci vrhunski strokovnjaki, ki vidijo širšo sliko, razumejo naročnika in njegovo poslovanje in temu primerno znajo tudi svetovati.

 

Imate kak nasvet za podjetja, ki o takem in podobnih projektih šele razmišljajo?

Vsem kolegom, ki stopajo na pot prenove kadrovske službe, svetujem, naj ne odlašajo. Pred začetkom projekta naj temeljito razmislijo o ciljih, torej kaj si želijo s projektom doseči in to naj potem transparentno prikažejo vodstvu. Takšen projekt zmeraj poveže dve plati – izboljšave in morebitne prihranke na eni in stroške na drugi strani. Določijo in zagotovijo naj vire, ki jih bodo namenili in potrebovali pri realizaciji ter vzpostavijo učinkovito ekipo notranjih in zunanjih strokovnjakov (v takšnem projektu morajo namreč sodelovati strokovnjaki iz različnih področij, kot so HR, IT, skladnost ipd.), ki bodo med sabo dobro sodelovali. Svetujem, da veliko časa posvetijo tudi komunikaciji, s katero zagotovijo, da tako vodje kot zaposleni vedo, zakaj je projekt pomemben, kakšne bodo spremembe v procesih dela zaradi projekta in kakšne prednosti jim projekt prinaša. To so nujni vložki, če želijo, da je projekt na koncu uspešen.

Oglejte si našo novo storitev
Fledge outsourcing

Osredotočite se na svoj posel. Za kadrovsko administracijo, plače in druge kadrovske zadeve poskrbi Fledge Outsourcing. Strokovno in cenovno učinkovito.

Preberi tudi

Poslovanje preko API-jev – od ideje do izvedbe

Podjetja vseh velikosti se bolj in bolj zavedajo, da API-ji postajajo novo področje poslovanja. Če smo pred leti delili kanale predvsem na fizično prodajo (klasično) in digitalno preobrazbo oz. digitalne kanale, ki običajno potekajo preko spletnih ali mobilnih aplikacij, je danes vedno bolj jasno, da se uveljavlja nov kanal – API-ji (aplikacijski programski vmesniki).

Kadrovske storitve lahko najamete in digitalizirate

Kadrovske službe so pogosto še vedno obravnavane kot tisti interni servis podjetja, ki skrbi za razpise prostih delovnih mest, razgovore, pogodbe in anekse. Morda jim včasih zaupamo še izračun plač in jih povprašamo za nasvet v primeru prekinitve delovnega razmerja. A pravkar naštete naloge niso več bistvo kadrovske funkcije podjetja. Za konkurenčnost na trgu je že danes treba kadrovski servis videti kot eno tistih ključnih strateških služb, ki zagotavlja natanko tiste talente, usposabljanja, nagrajevanje in medsebojne odnose, ki omogočajo optimalen doseg podjetja na trgu. Tradicionalne in nekatere strateške funkcije kadrovske službe se pospešeno digitalizirajo.

PSD2 platforma, ki je odprla banke v svet

SRC je skladno z EU regulativo izdelal rešitev SRC PSD2 API Collection, preko katere se lahko TPP-ji povežejo na bančni vmesnik in uporabniku nudijo vse storitve, ki jih PSD2 direktiva predvideva in zahteva od bank.

Prijavi se na SRC novičke

Novice v svetu IT tehnologije

Vaša računalniška oprema in vaše digitalne storitve so vaša poslovna orodja.

SRC sistemske integracije d.o.o.

Tržaška cesta 116
1001 Ljubljana, Slovenija

T: +386 1 600 7000
F: +386 1 423 4173
E: info@src.si

Vaše mnenje nam je izredno pomembno!

Ste bili s storitvami naših sodelavcev zelo zadovoljni? Mislite, da je še prostor za izboljšave?

small_c_popup.png

Vaše mnenje

Ste bili s storitvami naših sodelavcev zelo zadovoljni?
Mislite, da je še prostor za izboljšave?

Spletno mesto uporablja piškotke zaradi boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da se z njihovo uporabo strinjate.