Pod digitalnim bankarstvom podrazumevamo potpunu digitalizaciju bankarskih procesa, bilo da su inicirani nekom akcijom kroz digitalne kanale banke, bilo da su deo standardne procedure bankarskih službenika. To obuhvata skup rešenja, metoda i tehnologija koji imaju za cilj da se obezbedi laka manipulacija i efikasno upravljanje proizvodima banke – jednostavno lansiranje novih proizvoda, veliki stepen automatizacije obrade podataka o proizvodima i praćenje njihove realizacije, uz merenje najvažnijih indikatora performansi. Uz maksimalni UX, što podrazumeva da su svi ekrani optimizovani za pojednostavljeni unos podataka, korisnik ima sve informacije za efikasan prolaz kroz proces, vođen samim rešenjem (task driven user interface) uz kontrolu svih podataka, bez mogućnosti greške.