Danas je potreba u svim sferama poslovanja. Kao odgovor na to, radeći dugo u oblasti DMS-a, za različite klijente, razvili smo specijalizovana rešenja koja digitalizuju poslovanje. Specijalizovana rešenja učiniće poslovanje automatizovanim, bržim, transparentnijim i efikasnijim. Podiže se kvalitet usluga, a kao posledica i veće zadovoljstvo klijenata. Osluškujući različite potrebe i želje klijenata, ove aplikacije (rešenja) mogu biti primenjive nezavisno od veličine ili vrste poslovanja. Da li i vama treba aplikacija skrojena po vašoj meri?
Rešenje omogućava da standardizujete i centralizujete poslovnu dokumentaciju svojih klijenata.
Zavisno od definisane autorizacije, odnosno dodeljenog prava pristupa omogućava selektivan pristup dokumentaciji.
Dosije klijenata omogućava zavođenje statusne, finansijske i bilo koje druge dokumentacije koja se odnosi na jednog klijenta: dokumentacije vezane za određeni plasman klijenta, izvršene isporuke, nabavke, itd., njenu obradu i distribuciju odgovornim osobama. Prikaz dosijea klijenta je omogućen preko efikasne pretrage, direktnim uvidom u dosije ili pozivom iz neke druge aplikacije.
Jednostavan način formiranja dosijea klijenata, efikasan i jednostavan uvid u kompletnu dokumentaciju klijenta, evidencija i obaveštavanje o rokovima važnosti određene dokumentacije koja pripada dosijeu, formiranje izveštaja o nedostajaćoj dokumentaciji klijenta, omogućen pristup dosijeu klijenta iz drugih aplikacija (Core banking, ERP, CRM, itd.).
Krisnici sistema samostalno mogu definisati nove ili postojeće poslovne procese i proširiti oblast primene i na druge segmente poslovanja.
Rešenje za upravljanje prigovorima klijenata omogućava kompanijama da brže i lakše pristupaju informacijama vezanim za sve vrste prigovora klijenata, a ujedno nudi i efika-san sistem izveštavanja (reporting). Većina kompanija, poseduje interne procedure po kojima su obavezne da vode evidenciju o prigovorima klijenata, za šta je ovo rešenje, efikasan alat.
Efikasan i jednostavan način obrade svih vrsta prigovora, mogućnost automatskog obaveštavanja klijenata putem e-mail-a ili sms-a, izveštavanje u skladu sa propisima regulatora, ali i sa internim procedurama, fleksibilnost u definisanju procesa i izveštaja.
Digitalno poslovanje bez digitalnog potpisivanja dokumenata nije potpuno. Iako se na definisanju svih detalja regulative ove oblasti još uvek radi, mi smo spremili rešenje i već ga implementirali kod nekoliko klijenata.
U pitanju je nadogradnja DMS rešenja, ali se može koristiti i kao nezavisna funkcionalnost koja se može integrisati sa drugim sistemima iz poslovnog okruženja.
Za potpisivanje se koristi kvalifikovani sertifikat i podrazumevana je upotreba sertifikata izdatog od strane jednog od kvalifikovanih CA tela u republici Srbij. Sertifikat treba da bude dostupan servisu za potpisivanje i podrazumevano je skladištenje certifikata u .p12 fajlu.
Označavanje dokumenata vremenskim žigom (time stamp) je opciona funkcionalnost i podrazumeva digitalno potpisivanje dokumenata, kojima dodatno obezbeđuje trajnost validnosti.
Digitalno potpisivanje kako pojedinačnog dokumenta tako i kolekcije dokumenata.
Miro Mijović
Prodaja
SRC d.o.o. Beograd
Bulevar Mihajla Pupina 165v
11070 Novi Beograd, Srbija
T: +381 11 414 5 801
E: src@src.rs
Da li ste bili prezadovoljni uslugama naših zaposlenih? Da li mislite da ima još prostora za poboljšanje?
Veb stranica koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo. Korišćenjem naše veb stranice potvrđujete da se slažete sa njihovom upotrebom.
