Ili može pomoći da ne dođe do kašnjenja u donošenju odluka, ukoliko je neko zaboravio ili greškom zamenio važan dokument. Takođe, ne može da se desi da ugovoru istekne rok, a da neko ko je zadužen za taj ugovor ne primeti. Šta mislite o svim kupcima koji su odlučili da pređu kod konkurencije, jer su morali da čekaju ili nisu još dobili odgovor na upit?