Hiljadu pitanja, hiljadu odgovora, nema gubljenja vremena!
Naša pomoć i podrška su jeftiniji nego novi informatičar. Uštedite vreme i novac. Osigurajte si pouzdanu pomoć, koja će uvek biti u kontaktu sa najnovijom tehnologijom.
Naš cilj je da klijent
uvek bude obavešten
Procedura je da se klijent obaveštava o svakoj promeni, vezano za zahtev, slanjem elektronske poruke sa svim potrebnim informacijama. Na ovaj način je klijent na vreme i u potpunosti obavešten o uzroku, toku rada i rešenju problema.
Koncept
podrške
U skladu sa Ugovorima o održavanju, korisnicima postaje dostupna usluga Help Desk sistema koji podrazumeva slanje elektronske pošte na predviđenu email adresu za prijavu problema, kao i putem telefona ili faksa.
Nivoi
podrške
U SRC sistemu za podršku klijentima postoji integrisan SLA (Service Level Agreement) koji je ugovoren sa korisnikom i uz pomoć tako definisanog ugovora moguća je efikasna kontrola statusa zahteva koje je klijent poslao.
Zato što gradimo dugoročna partnerstva
Zato što imamo
ogromno iskustvo.
Zato što smo
stručan i uigran
tim.
Zato što imamo
proverenu
metodologiju.
Zato što
završavamo
započete
poslove.
Besplatna konsultacija
Pišite nam ili nas pozovite, da biste dobili besplatnu prezentaciju ili ponudu.