Pomoć i podrška

Hiljadu pitanja, hiljadu odgovora, nema gubljenja vremena!

Naša pomoć i podrška su jeftiniji nego novi informatičar. Uštedite vreme i novac. Osigurajte si pouzdanu pomoć, koja će uvek biti u kontaktu sa najnovijom tehnologijom.

Naš cilj je da klijent uvek bude obavešten

Procedura je da se klijent obaveštava o svakoj promeni, vezano za zahtev, slanjem elektronske poruke sa svim potrebnim informacijama. Na ovaj način je klijent na vreme i u potpunosti obavešten o uzroku, toku rada i rešenju problema.

Koncept podrške

U skladu sa Ugovorima o održavanju, korisnicima postaje dostupna usluga Help Desk sistema koji podrazumeva slanje elektronske pošte na predviđenu email adresu za prijavu problema, kao i putem telefona ili faksa.

Nivoi podrške

U SRC sistemu za podršku klijentima postoji integrisan SLA (Service Level Agreement) koji je ugovoren sa korisnikom i uz pomoć tako definisanog ugovora moguća je efikasna kontrola statusa zahteva koje je klijent poslao.

Zato što gradimo dugoročna partnerstva

Zato što imamo ogromno iskustvo.

Zato što smo stručan i uigran tim.

Zato što imamo proverenu metodologiju.

Zato što završavamo započete poslove.

Besplatna konsultacija

Pišite nam ili nas pozovite, da biste dobili besplatnu prezentaciju ili ponudu.

Miro Mijović

Prodaja

SRC d.o.o. Beograd

Bulevar Mihajla Pupina 165v
11070 Novi Beograd, Srbija

T: +381 11 414 5 801
E: src@src.rs

Vaše mišljenje nam je izuzetno važno!

Da li ste bili prezadovoljni uslugama naših zaposlenih? Da li mislite da ima još prostora za poboljšanje?

small_c_popup.png

Vaše mišljenje

Da li ste bili prezadovoljni uslugama naših zaposlenih?
Da li mislite da ima još prostora za poboljšanje?

Veb stranica koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo. Korišćenjem naše veb stranice potvrđujete da se slažete sa njihovom upotrebom.