Naša pomoć i podrška su jeftiniji nego novi informatičar. Uštedite vreme i novac. Osigurajte si pouzdanu pomoć, koja će uvek biti u kontaktu sa najnovijom tehnologijom.
Procedura je da se klijent obaveštava o svakoj promeni, vezano za zahtev, slanjem elektronske poruke sa svim potrebnim informacijama. Na ovaj način je klijent na vreme i u potpunosti obavešten o uzroku, toku rada i rešenju problema.
U skladu sa Ugovorima o održavanju, korisnicima postaje dostupna usluga Help Desk sistema koji podrazumeva slanje elektronske pošte na predviđenu email adresu za prijavu problema, kao i putem telefona ili faksa.
U SRC sistemu za podršku klijentima postoji integrisan SLA (Service Level Agreement) koji je ugovoren sa korisnikom i uz pomoć tako definisanog ugovora moguća je efikasna kontrola statusa zahteva koje je klijent poslao.
Zato što imamo ogromno iskustvo.
Zato što smo stručan i uigran tim.
Zato što imamo proverenu metodologiju.
Zato što završavamo započete poslove.
Miro Mijović
Prodaja
SRC d.o.o. Beograd
Trešnjinog cveta 1
11070 Novi Beograd, Srbija
T: +381 11 414 5 801
E: src@src.rs
Da li ste bili prezadovoljni uslugama naših zaposlenih? Da li mislite da ima još prostora za poboljšanje?
Veb stranica koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo. Korišćenjem naše veb stranice potvrđujete da se slažete sa njihovom upotrebom.
Vse uporabnike storitev v računalniškem oblaku obveščamo, da se vsi sistemi ponovno normalno odzivajo. Po doslej zbranih informacijah je ob izvajanju gradbenih del prišlo do prekinitve linije, na kar je programska oprema za upravljanje z diskovnim poljem odreagirala napačno. S pomočjo proizvajalca diskovnega sistema smo uspeli sanirati problem okrog 11h dopoldne. Zaradi velikega števila strežnikov, ki se nahajajo v računalniškem oblaku je ponovna vzpostavitev v polno funkcionalno stanje trajala okrog 50 minut.
