Pomoć i podrška

Hiljadu pitanja, hiljadu odgovora, nema gubljenja vremena!

Naša pomoć i podrška su jeftiniji nego novi informatičar. Uštedite vreme i novac. Osigurajte si pouzdanu pomoć, koja će uvek biti u kontaktu sa najnovijom tehnologijom.

BESPLATNA KONSULTACIJA

Podatkovni centri

Brez varne shrambe podatkov ni posla.

SRC | Pomoč in podpora

Koncept
podrške

U skladu sa Ugovorima o održavanju, korisnicima postaje dostupna usluga Help Desk sistema koji podrazumeva slanje elektronske pošte na predviđenu email adresu za prijavu problema, kao i putem telefona ili faksa.

SRC | Pomoč in podpora

Nivoi
podrške

U SRC sistemu za podršku klijentima postoji integrisan SLA (Service Level Agreement) koji je ugovoren sa korisnikom i uz pomoć tako definisanog ugovora moguća je efikasna kontrola statusa zahteva koje je klijent poslao.

SRC | Pomoč in podpora

NAŠ CILJ JE DA KLIJENT
UVEK BUDE OBAVEŠTEN

Procedura je da se klijent obaveštava o svakoj promeni, vezano za zahtev, slanjem elektronske poruke sa svim potrebnim informacijama. Na ovaj način je klijent na vreme i u potpunosti obavešten o uzroku, toku rada i rešenju problema.

Prednosti naše ponude

Zato što gradimo dugoročna partnerstva

1

Zato što imamo
ogromno iskustvo.

2

Zato što smo
stručan i uigran
tim.

3

Zato što imamo
proverenu
metodologiju.

4

Zato što
završavamo
započete
poslove.

Besplatna konsultacijaPišite nam ili nas pozovite, da biste dobili besplatnu prezentaciju ili ponudu.

Martina Rogar
Vodja programa
T01 600 7000
Emartina.rogar@src.si

SRC | Martina Rogar

Vaše ime in priimek *

Ustanova ali podjetje

E-poštni naslov *

Vaš telefon