Za uporabnike naših IT rešitev smo v tem tednu izvedli spletno delavnico o uporabi rešitve Checkmk za spremljanje delovanja servisov, ki jih vsakodnevno uporabljajo zdravstvene ustanove. Na delavnici smo predstavili sistem Checkmk, ki ga SRC Infonet uporablja za centralno spremljanje delovanja kritičnih IT storitev v bolnišnicah, zdravstvenih domovih in drugih zdravstvenih ustanovah.
Zakaj uvajamo centralni monitoring?
Tradicionalni način zaznavanja težav je pogosto odvisen od uporabnikov. Težava se najprej pojavi, nato jo opazi zdravstveno osebje ali informatik, šele nato se prijavi na center za podporo uporabnikom, ki jo posreduje v reševanje. V takšnem procesu lahko mine več ur, preden je prava oseba sploh obveščena o težavi.
S sistemom Checkmk se ta čas bistveno skrajša. Sistem samodejno preverja delovanje strežnikov, baz podatkov, aplikacijskih servisov in drugih ključnih komponent ter v primeru težave v nekaj minutah sproži alarm. Strokovni sodelavci SRC Infoneta so o dogodku obveščeni takoj in lahko nemudoma začnejo z analizo ter reševanjem. Monitoring je usmerjen izključno v tehnično delovanje sistemov.
Prednosti za zdravstvene ustanove
Uvedba centralnega monitoringa prinaša številne koristi:
- hitrejše zaznavanje težav
- krajši čas do začetka reševanja
- manj nenačrtovanih izpadov
- več preventivnih posegov
- manj motenj pri delu zdravstvenega osebja
- manj stresa za informatike in skrbnike sistemov
- večjo stabilnost in razpoložljivost informacijskih sistemov
V številnih primerih lahko težavo odkrijemo in odpravimo še preden vpliva na uporabnike ali paciente.
Nenehen razvoj storitve
Ker se število storitev, integracij in poslovno kritičnih procesov v zdravstvu nenehno povečuje, tudi storitev Checkmk neprestano nadgrajujemo. Dodajamo nove nadzore, analize in opozorila, da lahko čim več potencialnih težav odkrijemo pravočasno ter tako zmanjšamo tveganje za motnje v delovanju zdravstvenih informacijskih sistemov.
Cilj učinkovitega monitoringa ni zgolj zaznavanje napak, temveč predvsem njihovo preprečevanje. Stabilno delovanje sistema pogosto pomeni, da je bilo v ozadju pravočasno izvedenih veliko preventivnih aktivnosti, ki jih uporabniki sploh ne opazijo.
Za predstavitev Checkmk in spremljanja kritičnih IT servisov v zdravstvu smo vam z veseljem na voljo preko spodnjega gumba.
